Аутсо́рсинг (англ. outsourcing; укр. підрядництво) — передача компанією частини її завдань або процесів стороннім виконавцям на умовах субпідряду. Ключовою перевагою аутсорсинга є можливість скорочення витрат. Підрядником (аутсорсорсером) може виступати фізична особа (фрілансер) або компанія (агенція). В нашій статті ми розглянемо коли і для яких проєктів слід обирати агенцію, а коли вигідніше буде обрати фрілансера.

Агенція - це компанія, яка збирає команду фахівців різних спеціалізацій. Однією з головних переваг агенцій є їхня структурована організація та ефективний менеджмент. Агенція зазвичай має певний регламент щодо відповідного спілкування та обслуговування клієнтів.

Агенції також призначають менеджера проекту для кожного клієнта, що забезпечує структуровану комунікацію та контроль над ходом робіт. Така організація дозволяє замовнику витрачати менше часу на спілкування з фахівцями та контроль за проектом, надають звітність за визначені терміни. Оскільки вони задають правильні питання замовнику для 100% розуміння усіх потреб, контролю та ефективному менеджменту команди досягають всі цілі проекту у визначений договором час.

Завдяки команді спеціалістів з різних напрямків, агенції здатні краще управляти великими та складними проектами, де потрібні різні знання та навички. Також присутній резерв команди для проектів, тому агенція може залучити іншого фахівця у випадку форс-мажорних обставин з відповідними навичками, щоб проект продовжився без перебоїв.

Фрілансер - це самостійний фахівець, який пропонує свої послуги на ринку. Один з основних плюсів співпраці з фрілансером - гнучкість. Вони здатні більш гнучко пристосовуватись до вашого графіку та потреб, що особливо важливо у випадках, коли вам потрібно виконати проект у короткі терміни.

Крім того, фрілансери часто пропонують менші ціни через відсутність великої інфраструктури, як у випадку агенцій. Це дозволяє зекономити кошти, особливо на невеликих проектах або завданнях з обмеженим бюджетом.

Однак варто зазначити, що співпраця з фрілансерами може мати свої недоліки. Для того, щоб успішно виконати проект, вам, як замовнику, потрібно розуміти технічну сторону виконання проекту, мати менеджерські якості та налагодити комунікацію між фрілансерами, якщо їх декілька. Неконтрольоване керування фрілансерами може призвести до затримок та перевищення бюджету.

Іноді також можуть виникнути проблеми зі зникненням фрілансерів або неочікуваними змінами у їх особистих обставинах, що може негативно вплинути на виконання проекту.

Отже, визначимо що є “простим” та “складним” проектом і порівняємо агенцію та фрілансерів.

Простий проект:

Приклади "Простих проектів":

Складний проект:

Приклади "Складних проектів":

Що почитати?

Кейси