Одним із таких інструментів є CRM система (Customer Relationship Management), яка допомагає ефективно керувати взаємовідносинами з клієнтами та підвищувати продуктивність компанії. Але як обрати CRM систему рієлторській агенції?

5 функцій CRM систем, які є найбільш корисними для компаній з нерухомості

1.Мобільний доступ та інтеграція

Сучасні CRM системи пропонують мобільний доступ, що дозволяє рієлторам працювати з будь-якого місця та у будь-який час. Це особливо важливо для компаній, чиї агентів з нерухомості, які часто перебувають на показах об’єктів. 

2. Зручне фільтрування та управління контактами та клієнтами

CRM система дозволяє зберігати та організовувати всю інформацію про клієнтів в одному місці. Це включає контактні дані, історію взаємодії, записи про дзвінки, зустрічі та електронні листи. Але погодьтесь, коли з’являється новий об’єкт нерухомості - найбільше задоволення швидко знайти клієнтів, які шукають саме цю нерухомість.

3. Управління угодами та пропозиціями

Ця функція дозволяє агентам з нерухомості відстежувати процеси угод від початкової пропозиції до завершення продажу. CRM система дозволяє не втрачати клієнтів та підвищити кількість “закритих” запитів.

4. Маркетингова автоматизація

CRM система дозволяє створювати та запускати ефективні маркетингові кампанії, які орієнтовані на конкретні сегменти клієнтів. Автоматичні розсилки електронних листів, SMS та інших повідомлень допомагають підтримувати контакт з клієнтами та інформувати їх про нові пропозиції, акції та події.

5. Інтеграції

Сучасний бізнес потребує багатьох інструментів для роботи в конкурентному середовищі. Налаштування інтеграцій дозволяє працювати в єдиному робочому просторі, зменшити кількість рутинних задач, оптимізувати роботу бізнесу. 

Що почитати?

Кейси